1. Objeto y ámbito
Estas Condiciones de Venta aplican a la compraventa de cosmética y productos de cuidado personal ofrecidos en el sitio, en el marco de la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, el Texto Refundido del Estatuto del Consumidor (RDL 1/2007) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 en la redacción vigente, incluyendo las normas sobre venta a distancia y contratación en línea.
Si alguna cláusula fuese declarada nula, no afectará a la validez del resto.
2. Datos del vendedor
Titular: Skin Fluenceus
NIF: B-74XXXXXX
Domicilio social: C/ de Mallorca 128, 08036 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono de atención: +34 931 88 92 78 (horario publicado en la web)
3. Productos y precios
Los productos, descripciones, imágenes e ingredientes publicados tienen carácter orientativo. Tratamos de garantizar la exactitud; no obstante, los fabricantes pueden modificar envases o texturas sin previo aviso.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable y cualquier otro impuesto que corresponda en el momento de la compra. Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar precios y ofertas; el precio aplicable será el que figure en el momento de confirmar el pedido y realizar el pago.
4. Proceso de pedido
Para contratar debes seguir el proceso electrónico de compra (carrito, datos de envío, método de pago) y marcar la casilla de aceptación de estas condiciones.
Recibirás un acuse de pedido por correo electrónico. El contrato queda perfeccionado cuando enviamos la confirmación de envío o ponemos el producto a disposición del transportista, salvo que la ley disponga otro momento.
Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos por causas objetivas (fraude, stock, error manifesto en el precio).
5. Pago
Los medios de pago disponibles se indican en el proceso de checkout (tarjeta, PayPal, Bizum, Klarna u otros habilitados). El cargo se realiza en el momento de la validación, salvo que se ofrezca pago aplazado conforme a las reglas del proveedor correspondiente.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. No almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.
6. Entrega
Los plazos, costes y zonas de entrega son los descritos en nuestra página Envíos y devoluciones, que forma parte integrante de estas condiciones.
El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al consumidor cuando tú o un tercero designado por ti tomáis posesión física de los productos.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde el día en que tú o un tercero adquiristeis la posesión de los bienes.
Excepción: según el art. 103 del Texto Refundido del Consumidor, no procede el desistimiento para bienes precintados desprecintados o que no puedan devolverse por razones de higiene (cosméticos abiertos o usados), salvo que sean defectuosos.
El ejercicio del desistimiento y las condiciones detalladas de devolución, plazos de reembolso y gastos de devolución se recogen en Envíos y devoluciones.
8. Garantía y conformidad
Los productos tienen la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente para bienes de consumo. Tienes derecho a que te reparen o sustituyan el bien, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato, según los casos y plazos legalmente establecidos.
Para productos defectuosos o errores en el envío, contacta cuanto antes con [email protected] indicando número de pedido y, si es posible, fotografías.
9. Responsabilidad
La responsabilidad de Skin Fluenceus por los productos suministrados queda limitada al precio de los productos adquiridos, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.
No nos responsabilizamos de los daños derivados de un uso indebido del producto, de alergias no previsibles si el etiquetado era correcto, o de causas de fuerza mayor.
10. Reclamaciones, mediación y legislación aplicable
Puedes dirigir reclamaciones a [email protected]. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
Las presentes condiciones se rigen por la ley española. Para consumidores residentes en la UE, no resultará aplicable una normativa menos protectora que la de su país de residencia cuando así lo imponga el Derecho de la Unión.
Para la resolución de conflictos, corresponderán los tribunales del domicilio del consumidor o los de Barcelona, según corresponda según la normativa aplicable.